日前，记者在广州长安医院看到了温馨的一幕：一位位进入候诊大厅的病人及陪同人惬意地享受着擦鞋机的全新人性化服务，赞美声不断传来：“我的鞋亮了，心情更靓了！长安医院服务真周到！”据悉，在医院设立“擦鞋”服务，在广州医疗行业上尚属首例，自实施以来获得了大家的一致好评。

　　在门诊大厅候诊区增设“擦鞋机”，为风尘仆仆的患者拭去灰尘的同时，也送去了一份贴心的祝福。其实，这只是长安医院一切“以病人为中心”的具体举措之一。长安医院院长李君琳介绍，广州长安医院办院以来，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准”的办院方针。例如，医院开通24小时投诉电话、率先在国内医疗界开通“24小时健康咨询服务”、 先后开展电话回访、网上问诊、透明输液、整体护理服务等服务项目，受到社会和患者的广泛好评；奉行“遵守医学的科学原则，以先进的医疗技术为基础，控制医药费用，减轻病人负担，保障医疗安全”的诚信准则，多次举办各种大型优惠活动，切实缓解市民“看病贵　看病难”现状。满意度调查结果显示，医院服务普遍获得患者好评，满意度高达97%。

　　十三年来，长安医院专注孕育领域，不仅有实力铸就辉煌，更以“爱心、细心、真心、热心”的服务感动千万人家，长安品牌扬名天下。2008年9月9日，在由亚洲国际名优品牌认证监督管理中心、国务院国有资产监督管理委员会研究中心、人民日报、经济日报等机构发起的第三届亚洲品牌盛典评选中，通过20万份全民问卷调查，2000万份网上公示投票，长安医院一举获得医疗机构“中国品牌价值冠军”光荣称号，一同获此殊荣的还有联想集团、哈药集团、三六一度（中国）有限公司等另外14个行业的领军企业。这是继荣获“香港市民最信赖内地医院”、“最受消费者信赖的医疗机构”三连冠、华南首家“中国中医科学院不孕不育诊疗基地”等众多荣誉后，长安人获得的又一国际荣誉。至此，长安医院的品牌和服务不仅获得了患者的认可，国内专业机构的权威认可，更是获得了国际品牌机构和权威媒体的认可，“治不孕　到长安”的美名远播海内外！（张红梅 泰子）