聚焦长安十年之品牌篇

——老百姓放心的专家专科医院

　　为国内罕见的长有78个子宫肌瘤的杨玲小姐成功剔除肌瘤，且一年内成功怀孕；
　　为直径达7.8公分膀胱结石患者成功手术；
　　为肾脏内积聚1000多颗结石的患者成功手术；
　　为20名“神五”功臣施行准分子激光技术，让成功摘镜以免除近视困扰；
　　每年举行多次大型免费优惠活动，对多项检查化验项目实行全额免费；
　　开展150万元贫困结石病患者减免救治工程，其中50万用于全免，100万用于减免；
　　……

　　这就是情系珠江、誉满羊城的——广州长安医院！也是中华医院管理协会授于的首批“全国百姓放心医院”。

　　在民营医院普遍遭遇诚信危机的时候，这家医院为何仍能得到老百姓的拥护而获如此殊荣呢？带着疑问，记者日前深入长安医院一探究竟。

　　实实在在，对逐利行为说“不”　　
　　在长安，医生接诊的每一个病人都被要求“出示两个必须依据”：检查必须有依据，治疗必须有依据。让患者合理检查、合理用药、合理消费，不让老百姓花一分冤枉钱。是的，与公立医院相比，民营医院承受着更多市场的选择。该院院长李君琳告诉记者：诚信与品牌是民营医院发展的方向，诚信与信任是吸引患者的根本。正是基于这种考虑，长安医院一直使用弹性价格竞争策略使患者得到实惠，让病人“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”。在老百姓对居高不下的药价怨声载道的时候，长安医院的“价平优质”赢得了患者、赢得了民心。

　　2001年，长安医院做出惊人举动，为迎接入世率先举起医疗降价大旗，压缩药品价格水分，大部分医疗价格低于同行标准，甚至低于政府指导价的20-50%，打破以往一切参照政府指导价的惯例，根据市场调控价格，降低成本。而他们保证药品的低价，是与他们的辛苦劳动分不开的。据了解，他们和多家药品厂商签定供货协议，通畅药品供应渠道，简化药品供应环节，以保证药品购进价格的低廉。

　　资料显示：2002年7月，引进腹腔镜微创技术，推出妇科宫腔镜微创手术4000元大包干优惠活动，比三甲公立医院费用减少一倍；2002年9月—11月，三个月内开展广东省首次大型结石病防治知识调查，为每位来长安医院就诊患者减免500元体外碎石或手术取石费用；2003年4月，开展妇科、外科腹腔镜手术优惠活动，妇科、外科腹腔镜手术6000元包干，较广州三甲医院逾万元的费用优惠40%；2004年，经皮肾镜取石术7000元包干、输尿管镜2500元包干，分别较广州三甲医院优惠40%和50%。

　　今年10月10日正式执行的22种药品全面降价，在业内诸多企业态度暧昧的时候，记者发现，长安医院已按要求对降价药品全面调价。在长安，这样的事情已形成惯例。该院院长李君琳非常自信的告诉记者，如今长安医院的大部分药品的价格都大大低于同行业和市场，在保证了质量的同时，让老百姓享受到了真正的平价服务。医院长年来更是坚持引进高科技含量的医疗设备、优化医疗流程、简化烦琐程序，真正为病人做到了“最有效、最简便、最经济”的治疗过程，大大降低了患者的医疗成本，为病人节省了医疗开支。

 　　“我们除了内部的监督外，我们还有一个外部眼睛监督”。李院长介绍说，为了使价格透明，长安医院定期邀请省、市、区的物价部门来院检查指导，公布检查结果，同时主动聘请物价局和多家权威媒体代表作为医院的院外监督，向社会表达了其维护患者利益，最大限度地做到医疗价格透明化。